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상품문의

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문의내용 Q

3xl는 우리나라 사이즈로 어느정도 되나요?

답변 A

105~110 정도 됩니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 구입한 물품은 언제쯤 받아볼 수 있을까요?

답변 A

내일정도 물건 출고되어 다음주말정도 수령 가능 하실듯 합니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 환불좀 빨리 해주세요

답변 A

안녕하세요 고객님

연락 드렸습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^



문의내용 Q 정품신발에는 뒷굽에 구찌라는 영문이 없는데
여기사진에는 구찌영문이 있네요
실제로도 세겨져있나요?

답변 A

여성용은 영문이 없고 남성용은 있습니다

정품도 그렇습니다^^


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



문의내용 Q

주문하고싶은데 겉에보이는 색상이 푸른색에

가깝나요 회색에 가까운가요
프랑스가죽이란게 실제 악어가죽인데 프랑스에서 수입한건가요

배송올때 국외인가요 국내인가요
코로나시기에 국외배송 받을때 엄격해진걸로 아는데 국외배송 받을때 괜찮나요
빠른답변 주세요
답변 A

해외배송 제품입니다   


지금 죄송하지만 악어가죽제품은 단종이라 나오질 않습니다 ㅠ 

문의내용 Q 176에 88키로 보통 105에서 110사이즈를 입으면 주문은 2xl 아님 xl주문 어떤것으로 해야 되나요

답변 A

2XL로 해주시는게 좋을것 같습니다

톰브라운은 살짝 슬림핏 제품이라서요^^:;;


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^



문의내용 Q 이제품이랑 같은건가요 사진첨부했습니다



답변 A

네 같은겁니다 고객님


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^



문의내용 Q 보증서 박스 더스트백 쇼핑백도 오나요?

답변 A

보증서 박스랑 더스트백까지 풀박스입니다^^


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q

벨트 길이좀 자를수 있는 제품인가요???

답변 A

가능 합니다 


하지만 주문 하실떄 사이즈 자체를 맞는거로 주문 해주시는게 좋습니다^^



기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^


문의내용 Q

버클 분리해서 안쪽 가죽 잘라낼수 있을까요?

답변 A

네 고객님 가능 합니다^^


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^


문의내용 Q

2/월1일 주문한 스카프는 

아직 광저우에서 발송도 되지않고 있고 

스웨터는 구정전에 수령 가능 하다고 장담을 하더니 송장도 나오지 않았고

지금 장난하는가

상품 판매를 그런식으로 합니까

고객들에게 신뢰감이 생기지않는게 한두번이 아니고

말로 고객우롱합니까

답변 A

안녕하세요 고객님

연락 드렸습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^


문의내용 Q 안녕하세요 어깨스트랩 포함인가요?

답변 A

스트랩 포함입니다^^



기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q
안녕하세요.
톰브라운 2020 남성 클래식 캐쥬얼 자켓 Thom0995x.Size(m - 3xl).네이비 구매하려고 하는데요.
정사이즈 구매하면 될까요? 아니면 한칫수 올려서 구매해야 할까요?


답변 A

톰브라운은 슬림핏 제품이라 평소 입으시는 사이즈+한사이즈 추천드립니다^^


키랑 몸무게 알려주시면 좀더 정확한 사이즈 추천 해드리겠습니다



기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q

혹시구입후

반품처리가능한가요

답변 A

물품에 문제 있으시는 가능 합니다^^



기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q

주문한지 2주 지났는데 언제쯤 배송 시작될가요?

답변 A

설 연휴기간이 현지에서 많이 긴 관계로 지연이 되는점 양해부탁드립니다 ㅠ


다음주부터 순차적으로 발송될 예정입니다 고객님

조금만더 기다려주세요


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 명절전에 보내셨다고했는데
아직 안옵니다.
택배사랑 송장번호조회도 안되고.
잘못된건아닌지
걱정됩니다.
확인해보시고
연락바랍니다.

답변 A

EV957421257CN  EMS 송장입니다 


설 연휴라 현지쪽은 기본 2주입니다 이번주까지 휴무라 지연이 좀 될거에요 고객님 ㅠ 양해 부탁드립니다

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^



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